Штрафы Wildberries за ошибки в логистике

Работа с Wildberries открывает продавцам огромные возможности, но вместе с тем заставляет соблюдать жёсткие правила. Одно из самых частых нарушений — ошибки в весогабаритных характеристиках (ВГХ) товаров. Разберёмся, почему это происходит, сколько стоят такие ошибки, и как их избежать.

Wildberries строго следит за правильностью указания ВГХ товаров, поскольку эти параметры напрямую влияют на расчёт стоимости логистики и хранения на складе маркетплейса. Если продавец указал вес или размеры товара меньше, чем в реальности, маркетплейс теряет деньги на транспортировке и хранении. Именно поэтому площадка вводит крупные штрафы.

Размер штрафов зависит от расхождения заявленных и реальных данных:

Если таких ошибок много, расходы продавца стремительно растут, что может серьёзно повлиять на прибыльность бизнеса.

Самая распространённая причина — ручное измерение ВГХ. Человеческий фактор, усталость или невнимательность сотрудника приводят к погрешностям, а затем к штрафам. Кроме того, многие производители указывают примерные характеристики на упаковке, которые часто отличаются от реальных.

Лучшее решение — автоматизация измерений. Современные 3D-измерители, такие как Garpix 3D Scan, позволяют получать точные данные о габаритах и весе товара в автоматическом режиме. Это устройство сканирует товар за секунду и даёт данные с точностью до миллиметров и граммов. А затем автоматически отправляет их в вашу WMS-систему.

Автоматизированное измерение ВГХ не только избавит от штрафов Wildberries, но и позволит бизнесу стать более прибыльным и конкурентоспособным.

• Точность до 99,9%.
• Исключение человеческих ошибок.
• Быстрая интеграция с системой учета, например WMS, 1С и другими.
• Сокращение расходов на штрафы и повышение общей эффективности бизнеса.

Автоматизированное измерение ВГХ не только избавит от штрафов Wildberries, но и позволит бизнесу стать более прибыльным и конкурентоспособным.

Маркетплейс штрафует за ошибки, связанные с хранением, отгрузкой и маркировкой товаров. Вот ключевые нарушения:

Код плохо напечатан, не читается или отсутствует.

Штраф — 1 500 ₽ за каждое SKU.

Совет: печатайте коды на индивидуальную упаковку термопринтером.

Документ не передан или передан с ошибками позже 3 дней после приёмки.

Штраф — 1 ₽ за каждую единицу.

Излишки — штраф 5 ₽/шт. Несоответствие составу — штраф 35% от стоимости, минимум 100 ₽ за SKU.

Совет: проверяйте состав поставок и не отправляйте «на глаз».

Поставка отклонена — штраф 5 000 ₽ за весь объём.

Сторонний ПВЗ — штраф 30% от стоимости. Внутри одного города — без штрафа.

Превышен срок 120 часов или не соблюдён ускоренный режим — штраф 35% от стоимости,
минимум 100 ₽.

Штраф — 50% от стоимости, минимум 100 ₽.

1-й раз — 10 000 ₽, 2-й — 50 000 ₽, 3-й — 100 000 ₽. Профилактика важна.

Вернул клиент — платите за обратную логистику.

Штраф — 200 000 ₽. Включает: проезд без пропуска, курение, вход через ворота, алкоголь и т. д.

Если WB выкупает товар, вы должны передать УПД в течение 7 дней. Иначе — штраф 20% от стоимости.